Conseil, formation et accompagnement à la mise en conformité des activités de Saint-Etienne Tourisme et Congrès

Saint-Etienne Tourisme & Congrès relève d’un Etablissements Public à Caractère Industriel et Commercial et gère les sites et établissements suivants :

  • L’EPI, Centre de Congrès
  • L’office de tourisme et son Convention Bureau
  • Différents sites culturels, touristiques et patrimoniaux

 

Afin de formaliser son engagement en matière de RSE, Saint-Etienne Tourisme et Congrès a souhaité mettre en conformité ses activités selon les exigences de la norme ISO 20121, dédiée au management responsable de l’activité évènementielle. A travers cette démarche, la Destination vise par ailleurs la labellisation « Destination Internationale Responsable ».

Contenu de la mission

• Formation
• Diagnostic de mise en conformité
• Accompagnement de la mise conformité des activités
• Dialogue avec les parties prenantes
• Soutien dans la formalisation des process
• Rédaction des procédures
• Conduite des audits internes
• Animation de la revue de direction
• Préparation à l’audit de certification

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